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皇冠比分官网:消费者将无法通过购买记录证明所购买产品的方向

时间:2020/11/10 9:20:07   作者:   来源:   阅读:130   评论:0
内容摘要:值得注意的是,一些直播电商公司利用直播室内的“特殊拍摄环节”来误导消费者。特殊拍摄环节是卖方在直播室内专门设置的商品购买环节。有些主播只在直播室内用语言介绍产品特点,然后通过下面的“直播下单链接”和“直播特稿拍摄链接”告知消费者。“XXX宝贝”等链接,仅显示支付价格。这些链接不包...
值得注意的是,一些直播电商公司利用直播室内的“特殊拍摄环节”来误导消费者。特殊拍摄环节是卖方在直播室内专门设置的商品购买环节。有些主播只在直播室内用语言介绍产品特点,然后通过下面的“直播下单链接”和“直播特稿拍摄链接”告知消费者。“XXX宝贝”等链接,仅显示支付价格。

这些链接不包含与所售产品相对应的详细介绍。即使消费者购买的产品与主播介绍的产品一致,该链接仍然是非法的专项拍卖链接。如果消费者使用了锚提供的特殊拍摄链接,消费者将无法通过购买记录证明所购买产品的方向。如果主播删除直播或不保留播放,消费者在维权时将难以提供相关证据证明双方的交易。难以有效保护自身权益。

一些直播电子商务公司还直接或间接引导消费者转移到微信等社交软件平台,而不是原来的直播电子商务平台,通过语言、文字、图形、动画、动作等方式进行交易。

中国消费者协会发现,在场外交易中,消费者维权时往往在举证、主体识别、责任分担等方面存在较大困难。建议消费者尽量避免场外交易。如有行为,应通过截图、视频等方式及时保存相关证据,并及时向直播电商平台投诉举报。

在网络直播电子商务中,处于信息劣势的消费者往往在“有限峰值”等词语的引导下进行“冲动消费”,有些主播使用“最好”、“第一”、“顶”等极端的描述性词语。语言夸大了产品的功能和价值,获得关注,促进销售。

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